Često postavljena pitanja
Od kojeg materijala je izrađen nakit u vašoj ponudi?
Svi naši komadi izrađeni su od visokokvalitetnih materijala, poput srebra ili pozlaćenog srebra. Ako je u pitanju dodatni premaz ili posebni kamenčići, to ćete pronaći navedeno u opisu proizvoda.
Hoće li nakit izgubiti boju s vremenom?
Pravilnom njegom, naš nakit će zadržati svoj izgled dulje vrijeme. Preporučujemo izbjegavanje kontakta s vodom, parfemima i drugim kemikalijama kako bi se očuvala njegova dugovječnost.
Nudite li nakit u različitim veličinama?
Neki komadi dolaze u standardnim veličinama, dok drugi, poput prstenja, imaju više veličina. Dimenzije su jasno navedene u opisu svakog proizvoda. Ako niste sigurni, slobodno nas kontaktirajte za pomoć pri odabiru.
Kako mogu naručiti?
Jednostavno! Dodajte željene komade u košaricu i pratite korake do plaćanja. Ako naručujete putem Instagrama, samo nam pošaljite poruku sa slikom proizvoda i dogovorit ćemo detalje.
Kako mogu platiti?
Plaćanje je moguće na tri načina:
- Kartično plaćanje putem Stripe platforme - sigurno i brzo putem kreditnih ili debitnih kartica.
- Bankovnom uplatom - nakon narudžbe dobit ćete podatke za uplatu na naš račun.
- Plaćanje pouzećem - gotovinom prilikom preuzimanja paketa (uz dodatnu naknadu od 1,00 euro prema GLS cjeniku, koje se plaća direktno kuriru).
Odaberite opciju koja vam najviše odgovara!
Više o načinima plaćanja možete pronaći na linku: Načini plaćanja.
Koliko traje dostava?
Dostavu obavljamo putem GLS-a. U Hrvatskoj, vaša narudžba stiže unutar 2-4 radna dana. Ako je riječ o međunarodnoj dostavi, kontaktirajte nas za procjenu trajanja isporuke.
Više detalja o dostavi pronađite na linku: Dostava.
Nudite li poklon pakiranje?
Da! Naši proizvodi dolaze u elegantnom i ekološkom pakiranju, koje je idealno za darivanje. Ako želite personaliziranu poruku ili naljepicu, slobodno nam to napomenite prilikom narudžbe.
Što ako proizvod koji naručim nije dostupan?
Naša ponuda često uključuje unikatne ili limitirane komade, zbog čega može doći do rasprodaje. U slučaju da je proizvod nedostupan, obavijestit ćemo vas odmah i ponuditi zamjenski proizvod ili povrat novca.
Što ako želim vratiti ili zamijeniti nakit?
Ako niste zadovoljni, možete vratiti neiskorišteni i neoštećeni proizvod u roku od 14 dana od primitka. Molimo da nas kontaktirate kako bismo dogovorili detalje povrata ili zamjene.
Više detalja o povratima možete pronaći na linku: Povrati i prigovori.
Mogu li vidjeti nakit uživo prije kupnje?
Trenutno nudimo samo online prodaju. Ako imate pitanja ili trebate dodatne slike proizvoda, slobodno nam se obratite putem obrasca ili na email info@luariona.com – rado ćemo vam pomoći!
Imate li popuste ili posebne ponude?
Da! Povremeno nudimo promo kodove ili posebne popuste, a najavljujemo ih putem naše web stranice i Instagram profila. Pratite nas kako ne biste ništa propustili!
Kako da ostanem u toku s novitetima?
Pratite nas na Instagramu i prijavite se na naš newsletter kako biste prvi saznali za nove kolekcije, popuste i posebne ponude.